Instagram peut vous demander de vous connecter à Facebook lorsque vous utilisez Osortoo.
Ce message apparaît parce qu’Instagram exige un lien vers une Page Facebook pour permettre aux applications tierces d’accéder aux commentaires et de gérer des giveaways.
Pourquoi Instagram exige Facebook
L’API d’Instagram fonctionne via le système de Facebook.
Pour collecter des commentaires ou accéder à vos publications, Instagram doit être lié à une Page Facebook que vous contrôlez.
Sans ce lien, Instagram bloque la connexion et affiche le message demandant de relier votre compte à Facebook.
Comment résoudre le problème
1. Passez votre compte Instagram en compte professionnel
Osortoo ne fonctionne qu’avec des comptes Business ou Créateur.
Pour vérifier :
- Ouvrez Instagram
- Paramètres → Compte
- Cherchez l’option Passer à un compte professionnel
Si cette option apparaît, votre compte est encore personnel. Convertissez-le en professionnel.
2. Liez Instagram à une Page Facebook
C’est l’étape la plus importante.
Instagram doit être connecté à une Page, et non à votre profil personnel.
Pour lier votre compte :
- Ouvrez Instagram
- Paramètres → Compte → Partage vers d’autres apps → Facebook
- Choisissez une Page Facebook où vous êtes Admin
Si vous ne voyez que votre profil personnel, créez ou accédez d’abord à une Page.
3. Vérifiez que vous êtes Admin de la Page
Seuls les Admins de la Page peuvent autoriser la connexion Instagram.
Pour vérifier :
- Allez sur votre Page Facebook → Paramètres → Rôles de la Page
- Confirmez que votre profil est Admin
Les rôles Editor ou Moderator ne fonctionnent pas.
4. Réinitialisez vos permissions
Si Instagram continue de demander la connexion à Facebook, réinitialisez les permissions d’Osortoo :
- Allez sur facebook.com/settings
- Ouvrez Business Integrations
- Supprimez Osortoo
- Retournez sur Osortoo, reconnectez Instagram et acceptez toutes les permissions
Cela rafraîchit vos tokens d’accès et résout la plupart des problèmes de connexion.
5. Déconnectez-vous et reconnectez-vous
Si vos sessions sont expirées, Instagram peut redemander le lien avec Facebook.
Procédure :
- Déconnectez-vous d’Instagram
- Déconnectez-vous de Facebook
- Fermez votre navigateur
- Reconnectez-vous sur les deux plateformes
- Essayez à nouveau Osortoo
6. Vérifiez les paramètres du navigateur
L’authentification Instagram utilise les pop-ups de connexion Facebook.
Assurez-vous que votre navigateur autorise :
- les cookies
- les pop-ups
- les scripts tiers
Désactivez les extensions qui bloquent la connexion, ou utilisez une fenêtre incognito.
Résumé
Instagram demande la connexion à Facebook parce que votre compte doit être :
- Professionnel (Business ou Créateur)
- Relié à une Page Facebook où vous êtes Admin
Une fois le lien actif et les permissions rafraîchies, Osortoo pourra accéder à vos publications et collecter les commentaires.