Oui, vous pouvez demander une assistance directe pour vous aider à utiliser Osortoo.
Notre équipe offre un support pour les questions d’installation, les problèmes techniques et l’utilisation des fonctionnalités.
Demander une démo
Vous pouvez planifier une démo afin de comprendre comment la plateforme fonctionne et voir les principales fonctionnalités en action.
Un membre de notre équipe vous expliquera :
- comment créer un concours
- comment importer les commentaires
- comment appliquer les filtres
- comment tirer les gagnants
- comment exporter les données
La démo est particulièrement utile pour les utilisateurs qui souhaitent une introduction guidée avant d’organiser leur premier concours.
Obtenir une aide personnalisée
Vous pouvez contacter notre équipe de support à tout moment.
Nous pouvons vous aider à :
- résoudre des problèmes de connexion
- vérifier la configuration de votre compte Facebook ou Instagram
- diagnostiquer les erreurs liées à un concours
- comprendre les règles spécifiques à chaque plateforme
- préparer correctement votre tirage
Nous répondons dès que possible et pouvons vous accompagner étape par étape si nécessaire.
Quand l’aide personnalisée est recommandée
L’assistance individuelle est particulièrement utile lorsque :
- votre compte Facebook ou Instagram ne se connecte pas correctement
- vos commentaires ne se chargent pas
- votre concours implique plusieurs publications
- vous préparez un concours pour un client
- vous souhaitez vérifier que tout est prêt avant le tirage
Comment nous contacter
Utilisez le formulaire de support ou l’adresse courriel support(at)osortoo.com aussi indiquée sur notre page d’assistance.
Donnez autant de détails que possible sur votre problème ou votre projet afin que nous puissions vous aider efficacement.