Votre abonnement Osortoo se renouvelle automatiquement selon le plan choisi.
Le renouvellement garantit un accès continu à toutes les fonctionnalités sans interruption.
Les sections ci-dessous expliquent quand les renouvellements ont lieu, comment ils sont facturés, et ce à quoi s’attendre avant et après la date de renouvellement.
1. Quand votre abonnement se renouvelle
La date de renouvellement dépend de votre cycle de facturation :
Plans mensuels :
Renouvellement tous les 30 jours à partir de la date d’achat initiale.
Exemple :
Si vous vous abonnez le 12 mars, le prochain renouvellement aura lieu le 12 avril.
Plans annuels :
Renouvellement une fois par an, à la même date que celle de l’achat initial.
Exemple :
Si vous vous abonnez le 5 août, le renouvellement aura lieu le 5 août de l’année suivante.
2. Comment les renouvellements sont facturés
Osortoo prélève automatiquement le paiement sur la méthode enregistrée.
Aucune action manuelle n’est requise.
Ce qui se passe lors du renouvellement :
- Le système traite votre carte enregistrée
- Votre abonnement continue instantanément
- Vous recevez un email de confirmation
- L’accès aux fonctionnalités premium reste actif
Tout le processus se déroule en arrière-plan.
3. Si le paiement de renouvellement échoue
Votre abonnement peut ne pas se renouveler si le paiement ne peut pas être prélevé.
Raisons courantes :
- Carte de crédit expirée
- Fonds insuffisants
- Blocage par la banque
- Détails de paiement incorrects
Ce que fait Osortoo :
- Réessaye automatiquement le paiement
- Maintient votre plan actif pendant une courte période de grâce
- Envoie une notification si le renouvellement échoue
Si le paiement continue d’échouer, votre compte peut passer au plan gratuit.
4. Comment arrêter un renouvellement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment.
L’annulation arrête les futurs renouvellements.
Important :
- Votre plan reste actif jusqu’à la fin du cycle en cours
- Vous ne serez plus facturé après l’annulation
- Votre compte passe au plan gratuit lorsque le cycle se termine
- L’annulation ne supprime pas votre compte ni vos giveaways
5. Comment vérifier votre prochaine date de renouvellement
Vous pouvez consulter votre prochaine date de renouvellement directement depuis votre compte.
Étapes :
- Allez dans Mon profil
- Cliquez sur Facturation
- Consultez la date de renouvellement à côté de votre plan actuel
- Vérifiez vos paiements passés et l’historique des transactions
Cette section affiche toute votre chronologie de facturation.
6. Comment les changements de plan affectent le renouvellement
Passage à un plan supérieur (upgrade) :
- Prend effet immédiatement
- Déclenche un paiement au prorata
- Réinitialise la date de renouvellement selon le nouveau plan
Passage à un plan inférieur (downgrade) :
Résumé
Votre abonnement Osortoo se renouvelle automatiquement selon votre cycle de facturation.
- Les plans mensuels se renouvellent tous les 30 jours
- Les plans annuels se renouvellent une fois par an
- Les prélèvements sont automatiques
- Les paiements échoués peuvent faire passer le plan au Free
- L’annulation stoppe les renouvellements futurs
- La prochaine date de renouvellement est visible dans Facturation
Ce système garantit un accès ininterrompu à toutes les fonctionnalités premium.