Oui, Osortoo propose un support en français.
Si vous préférez communiquer en français, notre équipe peut répondre à toutes vos questions et vous assister pour :
- vos concours
- les problèmes de compte
- la facturation
- le dépannage technique
Vous pouvez demander le support en français à tout moment.
1. Comment demander le support en français
Contactez-nous directement et indiquez que vous souhaitez de l’aide en français :
Vous pouvez envoyer votre message en français ou en anglais.
Notre équipe répondra en français lorsque demandé.
2. Avec quoi pouvons-nous vous aider (en français)
Notre équipe francophone peut vous assister pour :
- les problèmes de connexion Facebook et Instagram
- la création et gestion de concours
- l’importation des commentaires
- les filtres et l’organisation des données
- la facturation, les factures et les paiements
- les problèmes d’accès au compte
- le dépannage d’erreurs
- les questions sur les fonctionnalités
Vous pouvez demander des explications, captures d’écran ou étapes détaillées en français.
3. Disponibilité
Le support en français est disponible pendant les heures normales de support.
Nous répondons aussi rapidement que possible selon le volume des demandes.
4. Ressources supplémentaires en français
Nous proposons également :
- Articles de la base de connaissances en français (bientôt disponibles)
- Tutoriels vidéo (prévu)
- Guides étape par étape
Ces ressources vous aideront à gérer vos concours plus facilement si vous préférez des instructions en français.