Ce message apparaît lorsque Instagram n’est pas sélectionné correctement pendant le processus de connexion.
La plupart des utilisateurs essaient de sélectionner Instagram directement, mais Instagram ne peut être connecté qu’à travers la Page Facebook qui lui est liée.
Vous devez sélectionner d’abord la Page Facebook, puis le compte Instagram connecté à cette Page.
Pourquoi cette erreur apparaît
Instagram ne fournit pas d’accès direct aux applications tierces.
Toutes les permissions passent par le système Facebook, et Instagram n’apparaît qu’après que la Page Facebook liée ait été sélectionnée.
Vous verrez l’erreur « Vous n’avez pas sélectionné de compte Instagram » lorsque :
- la Page Facebook liée à votre compte Instagram n’a pas été sélectionnée
- vous avez sauté l’étape de sélection de la Page Facebook
- votre compte Instagram n’est pas professionnel
- votre compte Instagram n’est lié à aucune Page Facebook
Dans la majorité des cas, le problème vient du fait que Instagram est sélectionné avant la Page Facebook.
Comment résoudre le problème
Étape 1 — Assurez-vous que votre compte Instagram est professionnel
Instagram doit être :
- Business
- Créateur
Si votre compte est personnel, Instagram n’apparaîtra pas.
Pour vérifier :
Instagram → Paramètres → Compte → Passer à un compte professionnel
Étape 2 — Vérifiez que votre compte Instagram est lié à une Page Facebook
Ceci est requis par l’API Instagram.
Pour vérifier :
- Ouvrez Instagram
- Paramètres → Compte → Partage vers d’autres apps
- Sélectionnez Facebook
- Assurez-vous qu’une Page Facebook est sélectionnée (et non votre profil personnel)
Si aucune Page n’apparaît, liez-en une avant de continuer.
Étape 3 — Connectez-vous via Facebook, pas directement via Instagram
Lors de la connexion sur Osortoo, utilisez le bouton de connexion Facebook.
Instagram n’apparaît qu’après que Facebook ait chargé la liste des Pages.
Étape 4 — Sélectionnez la Page Facebook liée à votre Instagram
Pendant le processus de connexion, Facebook affiche la liste de toutes les Pages que vous gérez.
Sélectionnez la Page spécifique liée à votre compte Instagram.
Cette étape débloque les options Instagram.
Étape 5 — Après avoir sélectionné la Page Facebook, sélectionnez le compte Instagram
Une fois la Page Facebook choisie, Facebook charge les comptes Instagram connectés à cette Page.
Vous verrez alors votre compte Instagram dans la liste.
Sélectionnez-le pour compléter la connexion.
Processus en deux étapes :
- Sélectionner la Page Facebook
- Sélectionner le compte Instagram
Si vous sautez la Page Facebook, la liste Instagram restera vide et l’erreur apparaîtra.
Erreurs courantes qui déclenchent le message
- Tenter de se connecter uniquement avec Instagram
- Ne pas sélectionner la Page Facebook avant Instagram
- Lier Instagram à un profil personnel au lieu d’une Page
- Ne pas avoir les droits Admin sur la Page Facebook
- Utiliser un compte Instagram personnel
Assurez-vous que toutes les conditions sont respectées avant de connecter Osortoo.