Mon paiement a échoué

Lorsqu’Osortoo essaie de vous facturer et que vous obtenez un message d’erreur, cela peut être dû à plusieurs raisons :

• Les achats en ligne ou internationaux pour votre compte sont désactivés. Pour résoudre ce problème, veuillez contacter votre banque et vous assurer que vous avez la possibilité d’effectuer des achats en ligne ou internationaux avec votre carte de crédit.
• Les détails de facturation saisis sont incorrects. Il s’agit généralement du numéro de votre carte de crédit ou du numéro CCV figurant au dos de votre carte de crédit. Veuillez vous assurer que les détails que vous saisissez sont corrects.
• Carte de crédit expirée ou invalide. Vérifiez la date d’expiration de votre carte de crédit et assurez-vous qu’elle est toujours valide.
• Fonds insuffisants sur votre compte. Vérifiez le solde de votre carte de crédit et assurez-vous qu’il est suffisant pour couvrir le paiement en attente.
  Si vous avez des questions ou des plaintes, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected].